Sisällys
- Pelaajan kokemus ja käyttöpinta
- Kattava pelitarjonta
- Maksutavat ja nostoprosessi
- Bonustarjoukset ja tarjoukset
- Asiakaspalvelu ja kommunikaatio
Pelaajakokemus ja käyttöliittymä
Toimintamme rakentuu idealle, jonka mukaan kukin käyttäjä saa sujuvan ja nautinnollisen pelimuiston. Hitpot on kehitetty palvelemaan sekä vasta-alkavia sekä myös kokeneita asiakkaita intuitiivisella järjestelmällä, jonka pelaa moitteettomasti erilaisilla päätelaitteilla. Mobiilioptimointimme rakentuu suunniteltu siten, että kulku lempipeleihisi käy paikasta riippumatta ja milloin hyvänsä.
Rekisteröinti toimii selkeä ja vie vain muutaman minuutin. Turvallisuus rakentuu meille prioriteetti, jonka seurauksena noudatamme tarkkoja Euroopan lisenssivaatimuksia ja käytämme SSL-salausta kokonaisessa datansiirrossa. Pelitilien turvaaminen kahden vaiheen todennuksella menee optionaalinen, vaikkakin hyödyllinen turvatoimi.
Monipuolinen pelitarjonta
Pelivalikoimamme pitää sisällään yhteensä yli kolmetuhatta pelivalintaa, jotka jakautuvat useisiin eri ryhmiin. Yhteistyömme toimialan parhaiden pelintoimittajien parissa turvaa laadukkaan ja laajan pelikokemuksen jokaiselle asiakkaalle.
Slottien maailma
Kolikkopeliosuutemme on kasinomme sydän, jossa kohtaavat vanhat hedelmäkolikot ja modernit videopelit. Jackpot-pelit tuovat vaihtoehdon huomattaviin palkintoihin, ja suurimmat palkintopottimme käyvät ylittäneet 1 miljoonan euron summan lukuisaan otteeseen. Megaways-pelit ja hankittavat bonuspelit toimivat todella suosittuja asiakkaidemme parissa.
Live-kasinopelit ja pöytäpelit
Live-kasinossamme ammattimaiset jakajat isännöivät pelitilanteita suorassa lähetyksessä HD-kuvalla suoratoistettuina studioista. Ruletti, blackjack, baccarat ja pokeri-muodot tarjolla valittavissa monilla vaihtelevilla panosvaihtoehdoilla, jonka sopii sekä pienpanosten sekä myös suuria asiakkaita. Perinteisten pöytäpelien digitaaliset muodot tarjoavat nopeamman pelirytmin pelaajille, ketkä arvostavat RNG- pelaamista.
| Kolikkopelot | 2400+ | NetEnt | 96.2% |
| Live-kasino | 350+ | Evolution | 98.8% |
| Kasinopelit | 180+ | Microgaming | 97.5% |
| Progressiiviset jackpotit | 85+ | Red Tiger | 94.7% |
Maksutavat ja kotiutusprosessi
Käytössämme on laajan määrän maksuvaihtoehtoja, mitkä rakentuvat valittu Suomen asiakkaiden toiveet huomioiden. Rahansiirrot suoritetaan välittömästi, ja nostotilaukset käsittelemme pääsääntöisesti yhden päivän aikana kuluessa arkipäivinä.
- Pankkisiirrot: perinteiset ja turvalliset, käsittelyaika 1-3 virkapäivää
- Digitaaliset lompakot: Skrill-lompakko, Neteller-palvelu, MuchBetter – ripeät kotiutukset nopeammin kuin yhden tunnin
- Nopeat maksut: Trustly-palvelu ja Zimpler-palvelu mahdollistavat rahansiirrot ilman tarvetta ilmoittautumista
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin ja Ethereum yksityisyyttä arvostaville käyttäjille
- Maksukortit: Visa-maksu ja Mastercard kätevään toimintaan
Nostolimittimme alkaa 20 euron € ja ylärajana on 5000 euron euroa yksittäiselle nostopyynnölle. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme suurempia maksimisummia ja etusijalla hoidettavaa nopeaa toimintaa. Vahvistettu asiakastili menee ehto ensimmäiselle kotiutukselle, joka toimii lainmukainen velvollisuutemme rahanpesun estämiseksi.
Bonustarjoukset ja tarjoukset
Bonusjärjestelmämme toimii kehitetty antamaan yhtä lailla uusia kuin uskollisia käyttäjiä reilusti ja rehellisesti. Jokaiseen bonustarjouksiin kuuluvat selkeät käyttöehdot, jotka on ilmaistu selkeällä suomenkielellä tekstillä ilman piiloehtoja.
- Tervetulobonus jakaantuu kolmelle ensi rahansiirrolle antaen kaikkiaan jopa tuhat EUR lisärahaa ja kaksisataa ilmaiskierroksia
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset sallivat jatkopelaamiseen joka viikkona 25-50% bonustarjouksilla
- Cashback-järjestelmä palauttaa kymmenen prosenttia häviöistä joka maanantaina ilman kierrätysvelvoitteita
- Turnaukset ja kilpailut palkintorahalla joka viikkona, mukaan pääsy itsestään tietyillä pelityypeillä
- Syntymäpäivätarjous jokaiselle asiakkaiksi liittyneille asiakkaille henkilökohtaisena lahjana
Bonuksen kierrätys menee toimialan normaalia matalammat, tavallisesti 35-kertaisella bonusarvolla. Kannattaa oleellista tietää, koska vaihtelevat pelityypit vaikuttavat kierrätykseen vaihtelevilla painotuksella: kolikkopelit 100%, perinteiset pelit 10% ja elävät pelit 10%. Ylimpänä panos bonusvoimalla pelaamisessa on 5 € € pelikierrosta yksikköä kohden.
Asiakaspalvelu ja yhteydenotot
Asiakaspalvelutiimimme koostuu ammattitaitoisista työntekijöistä, jotka kaikki osaavat erinomaista kotimaista tekstiä. Olemme sitoutuneet auttamaan jokaiseen yhteydenottoihin rivakasti ja tukemaan erilaisissa tilanteissa peliteknisistä ongelmista maksuihin.
Chat-tuki rakentuu auki päivästä toiseen aikavälillä kymmenestä kahteenkymmeneen neljään, ja keskimääräinen vastaamisemme aika menee nopeammin kuin kaksi minuutin. Sähköpostiin toimitettaviin tiedusteluihin palaamme tyypillisesti neljän tunnin puitteissa työaikana. Laaja UKK-osiomme antaa välittömiä apuja tavallisin ongelmiin, ja osio päivitetään usein pelaajien toiveiden perusteella.
Vastuullisuuden pelaaminen toimii meille tärkeä periaate. Tarjoamme tapoja itsehallintaan, muun muassa maksulimittit, tappiorajoitukset, istuntorajat ja tilaisuuden taukoon tai pysyvään sulkemiseen. Yhteistyö Peluuri-järjestön parissa takaa, että apua menee löydettävissä lisäksi kolmannen osapuolen tahoista.